
Umowa dla klientów
Niniejsza Umowa stanowi porozumienie pomiędzy Mila Taylor Counselling a klientem (Tobą).
Poufność:
To bardzo ważny aspekt naszej relacji.
​
Wszystko, co zostanie omówione w trakcie naszych sesji, pozostaje poufne, z wyjÄ…tkiem nastÄ™pujÄ…cych kwestii:
-
Jeżeli mam obawy o Twoje lub czyjeś bezpieczeństwo i istnieje poważne ryzyko wyrządzenia krzywdy Tobie lub innym.
-
Jeżeli zostanę zobowiązany do złamania zasady poufności na mocy postanowienia sądu.
Nadzór:
Nadzór jest integralnÄ… częściÄ… mojej praktyki. Zapewnia mi profesjonalne wsparcie i gwarantuje przestrzeganie zasad etycznych i kompetencje.
Jako czÅ‚onek profesjonalnego organu COSCA muszÄ™ uczestniczyć w regularnych sesjach superwizyjnych. Jednak wszystkie szczegóÅ‚y udostÄ™pniane w ramach superwizji bÄ™dÄ… anonimizowane.
GDPR:
Bezpiecznie przechowujÄ™ anonimowe/krótkie notatki z każdej sesji na laptopie chronionym hasÅ‚em, zgodnie z obowiÄ…zujÄ…cymi przepisami RODO.
Sesje:
Sesje trwajÄ… 50 minut i odbywajÄ… siÄ™ w ustalonym dniu i godzinie.
Upewnij siÄ™, że podczas sesji znajdujesz siÄ™ w prywatnej i poufnej przestrzeni, w której możesz bezpiecznie zbadać swoje trudnoÅ›ci. JeÅ›li to możliwe, zalecam korzystanie ze sÅ‚uchawek.
​
Nieoczekiwane problemy techniczne z internetem po obu stronach. Możemy kontynuować sesję przez telefon lub przełożyć ją, w zależności od Twoich preferencji.
​
Należy pamiętać, że żadna ze stron nie będzie nagrywała sesji poradnictwa online.
Płatność i anulowanie:
-
Opłaty muszą zostać uiszczone przelewem bankowym co najmniej 24 godziny przed sesją.
-
W przypadku odwołania rezerwacji proszę o powiadomienie o tym fakcie co najmniej 48 godzin wcześniej, w przeciwnym razie wymagana będzie pełna płatność.
-
-
JeÅ›li nie bÄ™dÄ™ mógÅ‚ uczestniczyć w sesji z powodu nieprzewidzianych okolicznoÅ›ci, np. choroby, powiadomiÄ™ CiÄ™ o tym z jak najwiÄ™kszym wyprzedzeniem, dajÄ…c Ci możliwość umówienia siÄ™ na inny termin.
-
Z wyprzedzeniem zostaniesz również poinformowany o wszelkich planowanych Å›wiÄ™tach i dniach wolnych.
Skargi:
JeÅ›li uważasz, że naruszyÅ‚em ramy etyczne COSCA i jesteÅ› niezadowolony z usÅ‚ug, które Å›wiadczÄ™, najpierw zgÅ‚oÅ› swoje obawy do mnie i miejmy nadziejÄ™, że uda siÄ™ to rozwiÄ…zać miÄ™dzy nami. JeÅ›li jednak nie jest to możliwe i chcesz zÅ‚ożyć formalnÄ… skargÄ™, skorzystaj z poniższego Å‚Ä…cza do Procedury skÅ‚adania skarg COSCA:
Kodeks etyki COSCA:
Procedura składania skarg w COSCA:
https://www.cosca.org.uk/application/files/6615/7063/0270/CP_AUGUST_2019_CURRENT.pdf